지난 주말, 언제나처럼 모닝루틴으로 커피를 내려 마시려던 유라 마케팅 담당자는 당황했습니다. 매일 아침 진한 커피 향과 함께 하루를 시작하게 해준 커피머신이 갑자기 제대로 작동하지 않는 거예요. 오늘은 홈 카페 임시 휴업이구나 속상한 한편, 약간 신나기도 했어요. 이번에 선보이는 유라 리유저블백의 용도를 생생하게 소개할 절호의 찬스이기도 하거든요! 일상 속 에피소드도 콘텐츠로 연결하게 되는 천상 마케터 아닐까요? 🤔
오늘은 유라 커피머신 AS 관련해 많은 분들이 궁금해 하시는 질문을 간단히 정리해 보고, 새로 출시하는 리유저블백을 소개해 드릴게요.
유라 커피머신 AS 관련 FAQ
✅ 유라 커피머신 AS는 누구나 신청할 수 있나요?
유라 커피머신을 전국 유라 공식 매장이나 알라카르테 온라인몰에서 구입 후, 정품 인증하셨다면 누구나 AS를 신청할 수 있는데요. 해외 직구로 구매한 유라 커피머신은 AS를 받을 수 없습니다.
✅ 유라 커피머신 AS를 택배 접수할 수 있나요?
유라 커피머신은 택배, 서비스센터 내사, 유라 컨시어지 방문 출장으로 받을 수 있는데요. 모델 종류와 옵션에 따라 달라질 수 있어요.
✔ 택배 또는 내사 접수: ENA4, ENA8, E4,E6/60, E8
✔ 방문 출장: S8, J8, Z10, GIGA10
* 단, 기본 택배 접수 필요한 머신이더라도 구매 시 컨시어지 설치 옵션을 포함하면 무상 보증 기간 내 방문 출장으로 신청할 수 있습니다.
✅ 유라 커피머신 AS는 어떻게 신청하나요?
유라 커피머신은 구매처와 모델 종류에 따라 AS 접수 방법이 달라질 수 있으므로 자세한 문의는 유라 AS 고객센터로 우선 문의해 주세요.
| ☎️ 유라 AS 고객센터 전화번호: 1644-2127 🚩 AS 신청 시, 신속한 접수를 위해 아래의 내용을 미리 확인해 주세요. 1. 구매자명 (고객명/회사명), 연락처, 주소 2. 제품명, KTL SW 넘버 (머신 뒷면 한글 스티커 참조) 3. 자세한 증상 확인 |
✅ 유라 커피머신 AS 수리 비용은 얼마인가요?
유라 커피머신은 머신 종류에 따라 무상 보증 기간이 1~2년인데요. 알라카르테몰에서 정품 인증을 완료했다면 1년 연장 혜택을 받아 최대 3년까지 받을 수 있어요. 모델별 최대 무상 보증 기간은 아래 표를 확인해 보세요.
| 모델 | 기본 무상 보증 기간 | 정품 인증 시 추가 | 최대 무상 보증 기간 |
| ENA4, D4, E4, ENA8, E6/E60, E8, S8 | 기본 1년 | 추가 1년 | 최대 2년 |
| J8, Z10, GIGA10 | 기본 2년 | 추가 1년 | 최대 3년 |
유라 커피머신 정품 등록 방법은 아래 게시물에서 자세히 확인할 수 있어요.
👉 유라 커피머신 정품 인증 혜택과 등록 방법, 유라 무상 AS 신청
✅ 유라 서비스센터는 어디에 있나요?
유라 커피머신 수리는 서울시 강남구에 있는 유라 호스피탈리티 센터에서 제공하는데요. 유라 호스피탈리티 센터에서는 정밀 진단부터 AS 수리, 클리닝, 디스케일링, 세척 등 7단계 통합 서비스는 물론, 전문가 상담을 통해 커피머신부터 커피머신에 최적화된 원두 추천도 받을 수 있어요.
유라 호스피탈리티 센터 위치는 아래 링크로 확인해 보세요!
🎉 유라 커피머신이 쏙 들어가는 리유저블백 탄생!
유라 ENA4, ENA8, E4 등의 커피머신의 고장이 의심되고 택배 또는 서비스센터 내사로 AS를 접수할 계획이 있다면, 지금부터 주목하세요. 유라에서 이번에 유라 커피머신 전 모델이 쏙 들어가는 리유저블백을 출시했거든요. 어떤 특장점이 있는지 살펴볼까요?
✅ 유라 커피머신에 맞춤형 설계
커피머신은 부피도 크고, 물받침이나 원두 찌꺼기 통, 물통과 같이 이동 중에 탈부착되기 쉬운 부품이 많아 조심스러운데요. 유라 리유저블백은 유라 커피머신이 쏙 들어가는 사이즈로 설계해 유라 ENA4부터 유라 Z10까지 전 모델을 안전하게 담을 수 있어요.
✅ 실용적인 2-Way 스트랩 디자인
유라 리유저블백은 손으로 들 수 있는 짧은 핸들과 어깨에 멜 수 있는 긴 스트랩으로 두 가지 디자인을 적용했는데요. 유라 커피머신을 담은 리유저블백을 휴대할 때는 짧은 핸들을 사용하고, 양손을 자유롭게 쓰고 싶을 때는 긴 스트랩으로 어깨에 메면 편리하게 이동할 수 있어요.
게다가 유라 리유저블백의 바닥면은 두꺼운 하드보드 패드가 있기 때문에 무거운 커피머신을 담아도 형태가 변형되지 않고 안정적이죠.
지난주 고장난 커피머신은 이렇게 유라 리유저블백에 담아 유라 마케터와 함께 유라코리아로 출근했답니다.
택배 포장이 번거롭거나 직접 방문해 전문 엔지니어와 상세한 상담을 받고 싶다면 유라 리유저블백을 활용해 보세요! 유라 리유저블백은 알라카르테몰과 유라 공식 서비스센터에서 구매할 수 있습니다. 오는 12월 31일까지 유라 공식 서비스센터에서 구매하시면 20% 할인 혜택도 제공하니 놓치지 마세요!
